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Términos y Condiciones de uso

QUÉ ES ESTE DOCUMENTO?

1.1. Los términos y condiciones que se indican a continuación constituyen el CONTRATO por el que se regulan entre Vd., USUARIO y/o CLIENTE Y TIENDA UNIVERSAL SpA, indistintamente, por sí o a través de la marca “TIENDA UNIVERSAL SpA”, la relación, condiciones de compra, acceso, registro, navegación, descarga y el uso de todas y cada una de las páginas web localizables bajo el dominio www.tiendamarquez.com y sus respectivos subdominios y subdirectorios que son propiedad de Tienda Marquez (en adelante, “Sitio Web” o “Sitios Web”), con N.I.F. y domicilio comuna de Macul, en av. Escuela agrícola #1710, Torre E, departamento 1212.

1.2. Lea este documento con suma atención. En él encontrará las condiciones que regulan las condiciones de compra, uso y navegación de este Sitio Web, así como los derechos y obligaciones de ambas partes, la información de los trámites del proceso de compra y las condiciones de uso, entre otras cuestiones.

1.3. A su vez, le informamos de que las presentes Condiciones cumplen con lo establecido en la legislación vigente en la materia.

  1. ACEPTACIÓN Y VIGENCIA DE LAS CONDICIONES GENERALES

2.1. Las presentes Condiciones Generales son de obligado cumplimiento para ambas partes. El USUARIO y/o CLIENTE quedará vinculado a todas y cada una de estas Condiciones Generales sin ningún tipo de reserva al adquirir y/o contratar cualquier producto o cualquier servicio desde el Sitio Web, siendo su obligación y responsabilidad leerlas previamente.

2.2. Durante el curso de su pedido, previamente a autorizar el pago, el USUARIO y/o CLIENTE deberá aceptar las presentes Condiciones Generales. Si no está conforme con las mismas, no siga adelante con el proceso de contratación o compra, puesto que tales condiciones le serán de aplicación en todo caso.

  1. PRECIO.

El precio del PRODUCTO será el recogido expresamente en el Sitio Web y se detallará a lo largo del proceso de compra online, siendo voluntariamente aceptado por el USUARIO y/o CLIENTE.

El precio total que el USUARIO y/o CLIENTE abonará incluye el precio del producto más el I.V.A correspondiente (al tipo que se encuentre vigente en la fecha de facturación).

  1. PROCESO DE CONTRATACIÓN

La compra dentro del Sitio Web de www.tiendamarquez.com seguirá un proceso automático que se iniciará a través de la solicitud del USUARIO y/o CLIENTE con la aceptación previa y expresa de las presentes condiciones manifestada en la citada web.

Efectos: Las compras o contrataciones realizadas en el Sitio Web surtirán plenos efectos, tras la aceptación del USUARIO y/o CLIENTE de estas Condiciones cuando se dé la aceptación y se formalice el pago.

A su vez, un resumen de la compra o contratación será remitida al USUARIO y/o CLIENTE una vez realizada la misma, en el sentido de lo dispuesto en el artículo 28 de la Ley de Servicios de Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).

  1. PAGO Y TRANSPORTE

5.1. Forma de pago: El pago de las compras en esta web se realiza a través de la tarjeta de crédito o débito, en un proceso automático. Los posibles gastos bancarios que se deriven a consecuencia del USUARIO y/o CLIENTE serán exigibles por “TIENDA UNIVERSAL SpA”

Si desea la factura correspondiente al pago, puede dirigirnos un e-mail a: ventas@tiendamarquez.com o solicitarlo por correo postal al domicilio en comuna de Macul, av. Escuela agrícola #1710, Torre E, depto 1212.

5.2. Transporte: Esta web garantiza que la confección de su pedido se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales. Para el envío del pedido se estima entre 2 y 5 días hábiles y pudiendo ser prorrogables en caso de feriado o festivo, de pendiendo del destino.

Sin embargo, www.tiendamarques.com y por ende, TIENDA UNIVERSAL SpA, Razón social: 76.939.162-2 no puede hacerse responsable de retrasos en el envío ya que este servicio lo ofrecen terceras empresas ajenas a la responsable de esta web. En situaciones, eventos o circunstancias ajenas a esta parte, por ejemplo, en el caso de que el cliente no esté disponible, retrasos en el transporte, errores humanos, mecánicos o técnicos, acciones de la naturaleza, queda entendido que TIENDA UNIVERSAL SpA, quedará libre de toda responsabilidad.

Todas las compras realizadas en esta web están sujetas a un contrato de transporte. En el momento en que su paquete esté en manos del transportista, éste pasa a ser el responsable del mismo.

  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO, CANCELACIÓN DEL USO Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO.

6.4. Cancelación del servicio y resolución del contrato: TIENDA UNIVERSAL SpA, se reserva el derecho a resolver el presente contrato de servicio y cancelar y desactivar el mismo, sin preaviso ni requerimiento previo al USUARIO, si recibe de cualquier Autoridad competente cualquier requerimiento o notificación de mal uso, acto ilícito o abuso, no teniendo el USUARIO y/o CLIENTE en tal caso derecho alguno a reclamar a TIENDA UNIVERSAL SpA, devolución alguna de lo que se hubiera abonado, ni indemnización por daños y perjuicios propios o a terceros, lucro cesante, o cualquier otro concepto.

  1. PRODUCTOS FABRICADOS POR TERCEROS.

la marca TIENDA UNIVERSAL SpA está sujeta al plazo y condiciones de suministro de sus proveedores tanto como aquellos que se encuentran dentro o fuera de Chile, lo que le exime de responsabilidad frente al USUARIO y/o CLIENTE de los posibles retrasos o falta de existencias por el no suministro de los mismos.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL.

El USUARIO y/o CLIENTE reconoce y consiente expresamente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual o industrial sobre los productos de esta web corresponden en todo momento a TIENDA UNIVERSAL SpA, y el Sitio Web.

Sobre las páginas y nombres de dominio que integran el SITIO WEB de www.tiendamarquez.com y todos los contenidos que albergan dichas páginas (como por ejemplo, y sin ser la siguiente relación exhaustiva, y a título enunciativo: documentos, logotipos, fotografías, gráficos, imágenes, dibujos, textos, eslóganes, así como su código fuente u otros contenidos tecnológicos, literarios, gráficos, sonoros, audiovisuales o de cualquier otra naturaleza), son titularidad exclusiva de TIENDA UNIVERSAL SpA, y/o de terceros que han autorizado su inclusión en el SITIO WEB, y se encuentran protegidos, entre otras, por las leyes nacionales de Propiedad Industrial e Intelectual y de Competencia Desleal así como por el Derecho Internacional privado.

El USUARIO y/o CLIENTE no podrá hacer uso de dicho material salvo que TIENDA UNIVERSAL SpA, lo autorice expresamente.

  1. COMUNICACIÓN, SOPORTE Y ASISTENCIA.

Esta web pone a disposición del USUARIO y/o CLIENTE la dirección de email ventas@tiendamarquez.com para que estos puedan establecer contacto, así como expresar cualquier duda o requieran asistencia.

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

10.1. Esta web cumple con las exigencias establecidas en la Ley 19.628, y sobre Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, así como con las disposiciones de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de Sociedad de la Información y comercio electrónico. Sus datos personales son tratados de acuerdo con lo dispuesto en dicha normativa, guardándose las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los mismo y para evitar su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizados.

10.4. Usted autoriza y otorga su consentimiento expreso a www.tiendamarquez.com para el tratamiento de sus datos personales y únicamente a los fines expuestos de conocer las tallas y medidas de cada cliente siempre que fuese necesario y el cliente así lo pidiere y, para envió de información respecto de cualquier producto existente dentro de la TIENDA UNIVERSAL SpA. Tales datos serán aquellos que usted facilite a través de formularios de contacto, via correo electrónico, teléfono o mensajes de textos incluyendo WhatsApp, o a través del proceso de compra de www.tiendamarquez.com, y/o a través de cualquier otro medio.

10.5. Usted en cualquier momento puede ejercer su derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de los datos personales que obren en poder de TIENDA MARQUEZ SpA mediante solicitud por escrito dirigida a ventas@tiendamarquez.com, indicando en el asunto “Protección de datos” y acreditando su identidad de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente.

10.6. Menores de edad: Sólo podrán celebrar un contrato de compraventa a través de esta web quienes tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, se considerará nula toda compra efectuada por menores de edad no emancipados o USUARIOS y/o CLIENTES que hayan sido inhabilitados definitivamente.

10.7. Seguridad: Cualquier transmisión que se produzca de sus datos personales se hará mediante una tecnología que cumpla los estándares de seguridad adecuados para la protección de sus datos.

10.8. Navegación con Cookies.

Nuestro sitio Web puede utilizar cookies, pequeños ficheros de datos que se generan en su ordenador para agilizar la navegación y garantizar la operatividad de algunas de nuestras aplicaciones que en todo caso, requerirán de su aceptación previa. Además, le informamos de que usted tiene la posibilidad de eliminar e impedir la generación de cookies mediante la selección de la correspondiente opción en su programa de navegación. Sin embargo, tenga en cuenta que la desactivación de estos elementos puede impedir el buen funcionamiento de algunas web en muchos casos.

  1. INTEGRIDAD DEL CONTRATO.

Si cualquiera de las cláusulas del presente contrato fuera considerada anulable o nula de pleno derecho, se tendrá por no puesta, manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre ambas partes.

  1. LEY APLICABLE Y FUERO COMPETENTE.

Cualquier cuestión, conflicto o controversia que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento y/o ejecución de las presentes Condiciones Generales y de la relación existente entre las partes, éstas se someten expresamente a la legislación chilena y a la competencia de los Juzgados y Tribunales (de Santiago de Chile), renunciando expresamente a cualquier otra legislación o fuero que les fuera propio, salvo que por Ley se determinen de forma imperativa otros distintos.

Si precisa más información, contacte con nosotros a través del siguiente correo ventas@tiendamarquez.com

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